1. เครื่อง Server ของทาง Host-thai.com เป็นแบบไหนครับ ?
การให้บริการ เซิฟเวอร์ของเราเป็นระบบ Unix

2. Windows Server และ Unix ต่างกันอย่างไร?
Windows Server เป็นระบบปฏิบัติการของไมโครซอฟท์ มีประสิทธิภาพสูง สามารถใช้พวกเทคโนโลยีใหม่ได้ดี ส่วน Unix เป็นระบบปฏิบัติการแบบเก่า ที่หลายคนชอบใช้เพราะสามารถรับงานหนักได้ดี ถ้าเทียบในแง่ราคา

3. เครื่องคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์ที่นี่ใช้มีการสำรองข้อมูลหรือเปล่าครับ?
มีครับ เราจะสำรองข้อมูลทุกอาทิตย์ อยู่แล้วครับ เรามั่นใจว่าข้อมูลของท่านไม่สูญหายอย่างแน่นอน นอกจากนี้ยังมีการสำรองข้อมูลโดยการติดตั้งระบบ Raid 1 เพื่อให้ Harddisk มีการ Backup ระบบอยู่ตลอดเวลา

4. ระบบ Control Panel นั้นเป็นโปรแกรมอะไร
สำหรับเครื่อง Linux เราใช้ระบบ Control Planel ที่เป็นสากลที่สุดในโลกคือ Plesk ซึ่งอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ตลอด

5. การสมัครใช้บริการเช่าพื้นที่เว็บไซต์จาก Host-thai.com จะต้องรอนานเท่าไรเว็บไซต์จะติดตั้งเสร็จ?
ทางเราใช้เวลาติดตั้งโดยประมาณ 15-20 นาที ท่านสามารถเข้าไปใช้บริการต่างๆ ได้แต่ท่านยังไม่สามารถเรียกใช้งานได้โดยตรงเพราะว่าท่านต้องรอให้ DNS ของท่าน Update ไปทั่วโลกก่อน (ในการ Update DNS ของท่านใช้เวลาไม่เกิน 1-2 วัน)

6. หลังจากลงทะเบียนสมัครใช้บริการเช่าเนื้อที่เว็บไซต์ และโอนเงินเสร็จเรียบร้อยแล้วจะได้รับอะไรบ้าง?
หลังจากที่คุณเป็นลูกค้าของเราแล้ว คุณจะได้รับ LOGINNAME และ PASSWORD และวิธีเข้าใช้บริการอย่างย่อ เพื่อคุณสามารถ UPLOAD ไฟล์ข้อมูลของคุณเข้าไปในเซิร์ฟเวอร์ของเราได้

7. ตอนนี้มีเว็บไซต์อยู่แล้ว อยากจะย้ายมาอยู่กับ Host-thai.com จะทำได้อย่างไร?
สำหรับท่านที่ใช้ Host ที่อื่นอยู่ได้เนื้อที่น้อย แต่ราคาแพงกว่าของเรา อยากจะย้ายมาที่เรา อย่าลังเลครับ ไม่มีที่ไหนเนื้อที่มากแต่ราคาถูก แบบนี้อีกแล้ว เราจะจัดการให้ ซึ่งคุณจะต้องให้ข้อมูลชื่อโดเมนที่คุณต้องการให้เราทำเรื่องย้ายให้ เราก็จะทำการติดต่อไปที่อินเทอร์นิค ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน จะสามารถย้ายเว็บไซต์มาอยู่กับเราได้ โดยในช่วงที่รอการย้ายอยู่ คุณสามารถใช้งานเว็บไซต์ชั่วคราวได้ไปพลางๆก่อน และที่สำคัญในช่วงที่คุณจะทำการย้ายเว็บไซต์ ให้คุณทำการสำรองไฟล์ข้อมูลจากเว็บเดิมเอาไว้ด้วย

8. ผมจะส่งข้อมูลในเว็บไซต์ผมเข้าไปในเซิร์ฟเวอร์ของ Host ได้อย่างไร?
คุณสามารถส่งไฟล์ข้อมูลเข้าไปที่เซิร์ฟเวอร์ของคุณได้ทาง FTP(File Transfer Protocol) โดยใช้โปรแกรม Ws-ftp,CuteFtp หรือโปรแกรมอื่นๆ หรือสามารถใช้ Frontpage Extention ได้ครับ หากต้องการจะทำการติดตั้งให้

9. จะโอนไฟล์เข้าเซิร์ฟเวอร์ได้ตลอดเวลาหรือเปล่าครับ?
ได้ครับ ไม่ว่าจะช่วงไหน เวลาไหน ไม่มีวันหยุดอยู่แล้ว

10. จะเปลี่ยนพาสเวิร์ดที่ใช้ FTP ได้อย่างไร?
สำหรับ Server คุณสามารถเข้าไปแก้ข้อมูลต่างๆ เช่น เปลี่ยน password ติดตั้งและเปิดใช้บริการต่างๆได้เองครับ ที่ http://admin.youdomainname.com

11. เมื่อจดโดเมนแล้วโดเมนเป็นชื่อของท่านรึเปล่า
เมื่อจดโดเมนกับทางเราแล้วชื่อเจ้าของโดเมนจะเป็นชื่อของท่านที่ใช้ในการสมัครเข้ามา ซึ่งสามารถตรวจสอบได้
โดยการเช็คโดเมนที่หน้าแรกแล้วโปรแกรมจะแจ้งว่าโดเมนได้จดไปแล้ว จากนั้นคลิกดูในส่วนของรายละเอียดก็จะมีชื่อของท่านปรากฎอยู่ครับ

12. มี WebBase Email ให้ใช้หรือไม่ครับ ?
มีครับที่ http://mail.youdomain.com
หรือเช็คผ่าน Outlook Express ได้
POP3 : .mail.yourdomain.com
SMTP: mail.yourdomain.com

13. ผมเข้าไปเช็คเมล์แล้วมันเข้าไม่ได้ครับ?
การเข้าระบบเช็คเมลล์ ช่อง User ID: สำหรับผู้ใช้โฮส ให้คุณป้อนชื่อเต็มนะครับ username@yourdomain.com แล้วก็ใส่พาสเวิร์ดให้ถูกต้อง

14. แล้วถ้าจะใช้โปรแกรมOutlook สามารถใช้กับอีเมล์ของ Host-thai.com ได้ไหม?
ได้ครับ คุณสามารถใช้โปรแกรมเมล์อะไรก็ได้ที่คุณถนัดครับ แล้วก็ตั้งค่าตามคำแนะนำของเรา เช่น mail.yourname.com เป็นเมล์เซิร์ฟเวอร์ครับ ซึ่งรายละเอียดจะแจ้งให้สมาชิกทราบทั้งหมดตอนสมัครเป็นสมาชิกแล้ว

15.ระบบ email auto responder คืออะไร?
เป็นระบบที่คุณสามารถตั้งได้ว่า เมื่อมีผู้ส่งอีเมล์เข้ามาหาคุณจะให้ตอบข้อมูลอะไรไปหา เพื่อแสดงให้รู้ว่าได้รับแล้ว โดยระบบจะทำการตอบรับไปทุกครั้งที่มีอีเมล์เข้ามาโดยที่ไม่ต้องรอให้คุณมาอ่านก่อน

16. เรื่องการจ่ายเงินล่ะครับ ต้องจ่ายให้ Host-thai.com อย่างไร?
การฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารครับ ส่วนใหญ่สมาชิกของเราจะเหมาจ่ายรายปีซึ่งจะได้ส่วนลดฟรี 2 เดือน

17. จะจ่ายค่าบริการตอนไหนได้ล่ะครับ?
แล้วแต่ทางเลือกในการชำระเงินครับ ปกติจะจ่ายทุกต้นเดือนครับ (ทั้งนี้ทั้งนั้นขึ้นกับวันที่สมัคร) ภายในวันที่1-7 ครับ ถ้าเกิน 7 วันจะงดบริการชั่วคราว แต่โดยส่วนใหญ่ลูกค้าเราจ่ายเป็นรายปีครับ เลยไม่ค่อยมีปัญหาครับ

18. ผมสามารถทำเว็บไซต์อะไรก็ได้โดยที่คุณไม่มายุ่งเกี่ยวใช่ไหมครับ?
แม้ว่าเราจะไม่มีนโยบายที่จะไปตรวจสอบทุกไฟล์ที่คุณเอาเข้ามาไว้ ในเซิร์ฟเวอร์เราก็ตาม แต่เราไม่อนุญาตให้มีเว็บไซต์ผู้ใหญ่หรือเว็บโป๊ เว็บการพนัน ผิดศิลธรรม MP3 โปรแกรมละเมิดลิขสิทธ์ทุกชนิด Emulator Rom , Hack , Crack มาอยู่ในเซิร์ฟเวอร์เรา ดังนั้นคุณทำเมื่อไร เราก็คงต้องตัดคุณออกจากการเป็นสมาชิกของเราทันที

19. สมัคร Reseller แล้วมีอะไรให้บ้าง?
อย่างแรกจะมี Controlpanel ให้เพื่อเข้าไปแก้ไขรายละเอียดต่างๆ
อย่างที่สองจะมี Dns ให้ จะเป็น ns1.domain.com ns2.domain.com
อย่างที่สาม จะมีฟรีรูปแบบและฟรีสคริปให้เพื่อแจกจ่ายให้แก่ลูกค้าของคุณ
อย่างที่สี่ ให้คำปรึกษาในด้านต่างๆ

20. หากผมมีปัญหาจะสามารถติดต่อฝ่ายเทคนิคได้อย่างไรครับ?
เราเปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด เพื่อบริการช่วยสมาชิกของเราในการแก้ปัญหาต่างๆ ในเรื่องการใช้บริการ ดังนั้นอย่าเกรงใจที่จะติดต่อเรา E-mail มาที่ admin@host-thai.com หรืออาจจะเข้าเว็บแล้วเข้ามาที่ Contact Us หรือโทรมาสอบถาม 089128-9840